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Contratamos a Authentic Consult Experts para reorganizar nosso fluxo de caixa. Em três meses, passamos a ter uma projeção confiável de 12 meses, algo que tentávamos fazer internamente há dois anos sem sucesso. O consultor responsável, Eduardo, participou de reuniões semanais com nosso financeiro e treinou a equipe para manter o modelo atualizado.
Nosso problema era claro: o tempo entre o pedido do cliente e a entrega estava crescendo todo mês. A equipe da consultoria mapeou cada etapa, cronometrou tudo e encontrou dois gargalos que ninguém tinha percebido. O tempo de ciclo caiu de 4 dias para pouco mais de 1 dia. Isso liberou capital de giro que usamos para abrir uma filial.
Precisávamos de um organograma que fizesse sentido para 85 funcionários. O que tínhamos era um desenho no PowerPoint que ninguém seguia. A consultoria entrevistou cada gestor, fez pesquisa salarial e entregou uma estrutura com descrição de cargos, faixas salariais e metas por função. A rotatividade caiu 30% no semestre seguinte.
Chamamos a Authentic Consult Experts para um diagnóstico de 15 dias. O relatório foi tão detalhado que resolvemos seguir com eles na implementação. O que mais me impressionou foi a honestidade: em dois pontos, o consultor disse que não valia a pena mudar o processo atual. Isso me deu confiança nas recomendações que ele fez nos outros pontos.
Abaixo, dois projetos cujos resultados foram acompanhados por pelo menos seis meses após a conclusão. Os dados foram validados pelos clientes.
A Sabor Natural distribui produtos orgânicos para 340 pontos de venda na região de Campinas. Quando nos procuraram, o tempo entre o recebimento do pedido e a emissão da nota fiscal era de 4,2 dias. Os vendedores registravam pedidos em planilhas que eram consolidadas manualmente no fim do dia. Erros de digitação causavam devoluções frequentes.
Mapeamos o processo completo em duas semanas. Identificamos que a consolidação manual era o principal gargalo, seguido pela conferência duplicada no estoque. Propusemos a integração do sistema de vendas com o ERP existente e a eliminação da conferência duplicada, substituída por uma verificação por amostragem.
Resultado após seis meses:
Ciclo de pedido: 1,1 dia Devoluções: -62% Capital de giro liberado: R$ 1,8 mi/ano
A VidaBem é uma clínica de saúde com 85 funcionários distribuídos em três unidades na zona sul de São Paulo. O problema principal era a alta rotatividade: 38% ao ano entre recepcionistas e auxiliares administrativos. O custo de recrutamento e treinamento consumia quase R$ 400 mil por ano.
Realizamos entrevistas individuais com todos os 12 gestores e com uma amostra de 25 colaboradores. Descobrimos que a principal causa de saída não era o salário, mas a falta de clareza sobre progressão de carreira. Não havia faixas salariais definidas, e promoções dependiam de critérios informais.
Desenhamos um organograma funcional com cinco níveis, criamos faixas salariais baseadas em pesquisa de mercado para o setor de saúde em São Paulo e implantamos avaliações semestrais com critérios objetivos.
Resultado após oito meses:
Rotatividade: de 38% para 26% Economia anual: R$ 155 mil em recrutamento Satisfação interna (pesquisa): +22 pontosEstes indicadores cobrem todos os projetos concluídos entre 2019 e 2024. A taxa de satisfação é calculada com base em pesquisas enviadas 90 dias após o encerramento de cada projeto.
Se você quer conversar sobre como a consultoria pode funcionar para a sua empresa, entre em contato. A conversa inicial de 30 minutos é gratuita e não gera compromisso.
Tínhamos acabado de perder um diretor comercial e precisávamos reestruturar a área de vendas em 60 dias. A equipe da Authentic Consult entregou o novo modelo em 45 dias, com metas individuais e um painel de acompanhamento semanal. As vendas do trimestre seguinte cresceram 18% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O diagnóstico financeiro revelou que estávamos pagando R$ 220 mil a mais por ano em impostos por estar no regime tributário errado. A mudança foi simples, mas ninguém da nossa equipe tinha parado para analisar. Só esse achado já pagou o projeto inteiro três vezes.